Política de Privacidad

DentalHN es el proveedor del software. Respecto a los datos de los pacientes que cada clínica registra, la clínica es la responsable del tratamiento y DentalHN actúa como encargado, procesando esos datos únicamente por cuenta y bajo las instrucciones de la clínica para prestar el Servicio.

• Datos de la cuenta: nombre, correo, teléfono, nombre y datos de la clínica, rol y credenciales.
• Datos clínicos y de pacientes que el personal ingresa: ficha, historia clínica, odontograma, tratamientos, presupuestos, pagos, recetas, consentimientos e imágenes/radiografías.
• Datos de uso técnico: registros de acceso, dirección IP, tipo de dispositivo y eventos necesarios para operar y asegurar el Servicio.
• Integraciones que el usuario habilita (ver sección de Google).

• Prestar y mantener el Servicio (agenda, historia clínica, cobros, etc.).
• Enviar notificaciones operativas y recordatorios de cita por correo o WhatsApp, cuando la clínica los activa.
• Dar soporte, prevenir fraude/abuso y proteger la seguridad.
• Cumplir obligaciones legales.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

Si un doctor decide conectar su cuenta de Google, solicitamos el permiso Google Calendar (.../auth/calendar.events) con el único fin de crear y actualizar en su calendario los eventos correspondientes a sus citas en DentalHN.

• Solo escribimos los eventos de las citas; no leemos, analizamos ni almacenamos otros eventos de tu calendario.
• No compartimos ni transferimos estos datos a terceros, ni los usamos para publicidad o para entrenar modelos.
• Guardamos de forma cifrada únicamente el token necesario para realizar esa sincronización.
• Puedes desconectar tu calendario en cualquier momento desde la app, o revocar el acceso en la página de permisos de tu cuenta de Google.

El uso que DentalHN hace de la información recibida de las APIs de Google se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

Recurrimos a proveedores que procesan datos por nuestra cuenta, solo para operar el Servicio:

• Infraestructura/hosting donde se aloja la aplicación y la base de datos.
• Correo transaccional para invitaciones, recuperación de contraseña y recordatorios.
• Mensajería WhatsApp (Meta Cloud API) para recordatorios, cuando la clínica los activa.
• Procesamiento de pagos (Stripe) para la suscripción; no almacenamos datos de tarjeta.
• Google, únicamente para la sincronización de calendario que el usuario habilite.
• Analítica del sitio público (Google Analytics), que no se carga dentro de la aplicación.

La lista vigente, con su finalidad y país, está en dentalhn.com/subprocesadores. No vendemos datos personales. También podemos divulgarlos si la ley lo exige o para proteger derechos y la seguridad.

Aplicamos cifrado en tránsito (HTTPS), almacenamiento aislado por clínica, control de acceso por roles y cifrado de los tokens de integración. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para proteger la información con medidas razonables del sector.

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y según lo necesite la clínica para sus fines asistenciales y legales. Tras la baja mantenemos la información disponible para su exportación durante 60 días; después la eliminamos o anonimizamos, salvo lo que deba conservarse por obligación legal. Las copias de respaldo se sobrescriben según su ciclo de expiración.

Expediente clínico: la normativa sanitaria hondureña exige conservarlo por plazos mínimos (al menos cinco años en archivo activo, más el plazo de archivo pasivo aplicable). Durante ese período el expediente no puede eliminarse, ni siquiera a solicitud del paciente; la clínica, como responsable, determina y gestiona esa conservación.

Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación o portabilidad de tus datos personales. Si eres paciente de una clínica, dirígete a la clínica como responsable; te ayudaremos como encargado. Escríbenos a soporte@dentalhn.com.

El Servicio está dirigido a profesionales y clínicas. Los datos de pacientes menores se registran bajo la responsabilidad de la clínica y de quien ejerce la patria potestad o tutela.

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente en esta página y, si los cambios son relevantes, lo notificaremos por medios razonables.

Dudas sobre privacidad: soporte@dentalhn.com.