Política de Privacidad

DentalHN es el proveedor del software. Respecto a los datos de los pacientes que cada clínica registra, la clínica es la responsable del tratamiento y DentalHN actúa como encargado, procesando esos datos únicamente por cuenta y bajo las instrucciones de la clínica para prestar el Servicio.

• Datos de la cuenta: nombre, correo, teléfono, nombre y datos de la clínica, rol y credenciales.
• Datos clínicos y de pacientes que el personal ingresa: ficha, historia clínica, odontograma, tratamientos, presupuestos, pagos, recetas, consentimientos e imágenes/radiografías.
• Datos de uso técnico: registros de acceso, dirección IP, tipo de dispositivo y eventos necesarios para operar y asegurar el Servicio.
• Integraciones que el usuario habilita (ver sección de Google).

• Prestar y mantener el Servicio (agenda, historia clínica, cobros, etc.).
• Enviar notificaciones operativas y recordatorios de cita por correo o WhatsApp, cuando la clínica los activa.
• Dar soporte, prevenir fraude/abuso y proteger la seguridad.
• Cumplir obligaciones legales.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

Si un doctor decide conectar su cuenta de Google, solicitamos el permiso Google Calendar (.../auth/calendar.events) con el único fin de crear y actualizar en su calendario los eventos correspondientes a sus citas en DentalHN.

• Solo escribimos los eventos de las citas; no leemos, analizamos ni almacenamos otros eventos de tu calendario.
• No compartimos ni transferimos estos datos a terceros, ni los usamos para publicidad o para entrenar modelos.
• Guardamos de forma cifrada únicamente el token necesario para realizar esa sincronización.
• Puedes desconectar tu calendario en cualquier momento desde la app, o revocar el acceso en la página de permisos de tu cuenta de Google.

El uso que DentalHN hace de la información recibida de las APIs de Google se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

Recurrimos a proveedores que procesan datos por nuestra cuenta, solo para operar el Servicio:

• Infraestructura/hosting donde se aloja la aplicación y la base de datos.
• Correo transaccional (p. ej. Brevo) para invitaciones, recuperación de contraseña y recordatorios.
• Mensajería WhatsApp (p. ej. Twilio) para recordatorios, cuando la clínica los activa.
• Google, únicamente para la sincronización de calendario que el usuario habilite.

También podemos divulgar datos si la ley lo exige o para proteger derechos y la seguridad.

Aplicamos cifrado en tránsito (HTTPS), almacenamiento aislado por clínica, control de acceso por roles y cifrado de los tokens de integración. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para proteger la información con medidas razonables del sector.

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y según lo necesite la clínica para sus fines asistenciales y legales. Tras la baja, eliminamos o anonimizamos la información en un plazo razonable, salvo obligación legal de conservarla.

Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación o portabilidad de tus datos personales. Si eres paciente de una clínica, dirígete a la clínica como responsable; te ayudaremos como encargado. Escríbenos a soporte@dentalhn.com.

El Servicio está dirigido a profesionales y clínicas. Los datos de pacientes menores se registran bajo la responsabilidad de la clínica y de quien ejerce la patria potestad o tutela.

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente en esta página y, si los cambios son relevantes, lo notificaremos por medios razonables.

Dudas sobre privacidad: soporte@dentalhn.com.