Términos del Servicio

DentalHN ofrece herramientas de agenda, recordatorios, historia clínica, odontograma, recetas, consentimientos, presupuestos, cobros, portal del paciente e integraciones opcionales (como Google Calendar o WhatsApp). Podemos mejorar, modificar o discontinuar funciones con aviso razonable.

• Debes proporcionar información veraz y mantener la confidencialidad de tus credenciales.
• Eres responsable de la actividad realizada bajo tu cuenta y la de tu personal.
• Debes contar con autorización y base legal para registrar los datos de tus pacientes.
• Quien acepta estos Términos declara tener facultades para obligar a la clínica que representa.

La clínica es la responsable de los datos clínicos que registra y garantiza que cuenta con el consentimiento o base legal necesarios. DentalHN actúa como encargado: los procesa únicamente por cuenta de la clínica y conforme a sus instrucciones, según el Acuerdo de Tratamiento de Datos y la Política de Privacidad.

El personal de DentalHN está sujeto a deber de confidencialidad. Recuerda que la revelación de información clínica sin autorización puede constituir delito conforme a la legislación hondureña.

No está permitido:

• Usar el Servicio para fines ilícitos o sin autorización sobre los datos.
• Intentar vulnerar la seguridad, acceder a datos de otras clínicas o interrumpir el Servicio.
• Subir contenido malicioso o que infrinja derechos de terceros.

Ofrecemos planes de suscripción y un período de prueba gratuito. Las tarifas, el alcance de cada plan y la forma de pago se indican al contratar. Salvo que la ley disponga lo contrario, los pagos no son reembolsables por períodos ya iniciados. Podemos ajustar precios notificándolo con antelación razonable; el cambio aplica a partir del siguiente período de facturación.

Si un cobro no se completa, la pasarela de pago reintentará el cargo durante los días siguientes. Si al terminar el período contratado (o el período de prueba) no se ha regularizado el pago:

• La cuenta pasa a modo solo lectura: puedes seguir consultando y exportando tu información, pero no registrar nueva actividad.
• El acceso normal se restablece de inmediato al completar el pago o elegir un plan.
• Nunca eliminamos tus datos por falta de pago sin antes darte la ventana de exportación de la cláusula 10.

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible y por respaldar los datos, pero se presta “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantía de funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Podemos realizar mantenimientos programados, procurando avisar con antelación cuando impliquen interrupción.

En la medida permitida por la ley, DentalHN no será responsable por daños indirectos, incidentales o lucro cesante. Nuestra responsabilidad total acumulada frente a cualquier reclamo relacionado con el Servicio no excederá el monto que hayas pagado por el Servicio durante los tres (3) meses anteriores al hecho que originó el reclamo.

El Servicio es una herramienta de apoyo y no sustituye el juicio clínico del profesional, quien es responsable de las decisiones asistenciales, del contenido de los expedientes y del cumplimiento de sus obligaciones sanitarias y colegiales.

Nada en estos Términos limita responsabilidades que la ley no permita excluir, ni los derechos que la Ley de Protección al Consumidor reconozca de forma irrenunciable.

El software, la marca y los contenidos de DentalHN son de su titularidad. Los datos que ingresa la clínica siguen siendo de la clínica y sus pacientes; solo obtenemos la licencia limitada necesaria para operar el Servicio (alojarlos, respaldarlos y mostrarlos a tus usuarios).

Podemos usar información estadística agregada y anonimizada —que no permite identificar a ninguna clínica ni paciente— para operar, medir y mejorar el Servicio. No vendemos datos personales, no los usamos para publicidad de terceros y no utilizamos información clínica identificable para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras; el servicio continúa hasta el final del período ya pagado. Podemos suspender o cancelar el acceso ante incumplimientos graves de estos Términos.

• Ventana de exportación: tras la baja mantendremos tu información disponible para exportación durante sesenta (60) días. Puedes exportarla en cualquier momento desde la propia aplicación.
• Eliminación: transcurrida esa ventana, eliminamos o anonimizamos la información de la cuenta, salvo lo que debamos conservar por obligación legal. Las copias de respaldo se sobrescriben conforme a su ciclo de expiración.
• Conservación obligatoria: el expediente clínico está sujeto a plazos legales de conservación en Honduras (mínimo cinco años en archivo activo, más el plazo de archivo pasivo que fije la normativa sanitaria). Durante ese plazo, ni la clínica ni DentalHN pueden eliminarlo, aun a solicitud del paciente. La clínica, como responsable, decide y gestiona esa conservación.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, aislamiento de datos por clínica, control de acceso por roles y respaldos). Si detectamos una violación de seguridad que afecte tus datos, te lo notificaremos sin dilación indebida y, a más tardar, dentro de las 72 horas siguientes a su confirmación, junto con la información disponible y las medidas adoptadas. Ver detalle en el Acuerdo de Tratamiento de Datos.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Honduras. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Honduras, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la ley.

Podemos actualizar estos Términos; publicaremos la versión vigente en esta página indicando su fecha. Si el cambio es material, te pediremos aceptarlo nuevamente al ingresar a la aplicación y conservaremos el registro de tu aceptación (fecha, versión y dirección IP) como constancia. Dudas: soporte@dentalhn.com.